عزيزي عميل باسقة نقدر لكم اطلاعكم على شروط وسياسات الاسترجاع الخاصة بنا ونعدكم بالحرص التام على رضاكم
شروط وسياسة الاسترجاع :
1. يكون الإسترجاع بسبب سوء في المنتج ولايشمل ذلك تأخر العميل في استلام الشحنة من شركات الشحن او خلل ناتج من شركات الشحن والتوصيل .
2. يكون طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج وذلك بتقديم طلب عبر خدمة العملاء بالواتس اب عبر الرقم 00966535011105
5. أن يحتوي طلب الاسترجاع على صور توضح المشكلة بالإضافة إلى رقم الطلب وبيانات التواصل مع العميل.
4. جميع المنتجات المرتجعة يجب أن تكون بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية و طرد التغليف .
5. تشحن المنتجات المسترجعة مبردة مع خصم قيمه الشحن من قيمة المنتج المسترجع .
طريقة الإسترجاع :
1- التواصل معنا من خلال مراسلة خدمة العملاء الخاصة بـ تمور باسقة عن طريق الواتس اب رقم 00966535011105
2- نقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لـ تمور باسقة لإعادة إرسال المنتجات إلينا .
3- بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة يتم إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها ١٤ يوماً .
سياسه الالغاء أو الاستبدال :
1. لا يمكن الغاء أي الطلب بسبب التأخير إلا بعد تجاوز المدة من 3-10 أيام عمل .
2. لا يوجد استبدال للمنتجات المباعة .
نتمنى لكم تسوقاً ممتعاً